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Freoma

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Accès au compte

Freoma permet de produire de courtes vidéos verticales. Inscrivez-vous et vérifiez votre adresse e-mail pour rejoindre la liste d’attente. Nous ouvrons les accès progressivement afin de garantir une création vidéo fiable. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre accès sera prêt ; vous pourrez alors configurer votre espace privé. Protégez votre compte et utilisez votre propre accès. Les restrictions de compte restent en vigueur jusqu’à leur réexamen par Freoma. Les fonctionnalités et la disponibilité peuvent évoluer. Les offres et leurs prix sont affichés dans Freoma avant le paiement.

Offres et tarifs

Starter comprend 100 crédits pour 25 $ ou 25 € par mois. Pro comprend 250 crédits pour 50 $ ou 50 € par mois. Le nombre de crédits, le total mensuel et la devise sont affichés avant le paiement. Aucun abonnement annuel n’est proposé.

L’offre gratuite attribue une seule fois 10 crédits par compte, soit une vidéo de 30 secondes avec filigrane. Un abonnement payant retire le filigrane Freoma de vos vidéos, y compris des vidéos gratuites antérieures et des nouveaux téléchargements. Ce retrait est maintenu après résiliation, sauf si les paiements d’abonnement qui y donnent droit sont intégralement remboursés.

Renouvellement, changement d’offre et résiliation

L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à sa résiliation. Dans Offre et utilisation, la rubrique Moyens de paiement, factures et résiliation permet de gérer votre abonnement ; la date de renouvellement est également affichée. Résiliez avant le prochain renouvellement pour éviter le prélèvement suivant. Votre offre payante reste active jusqu’à la fin de la période en cours.

Les changements d’offre ou de quantité Pro prennent effet au prochain renouvellement. Freoma ne change pas automatiquement votre offre et n’achète pas de crédits supplémentaires à votre place. Un changement programmé ou une résiliation n’entraîne ni facturation au prorata ni remboursement automatique de la période en cours ; les demandes de remboursement sont traitées comme indiqué ci-dessous.

Utilisation des crédits et recharges

Une vidéo de 30, 45 ou 60 secondes utilise respectivement 10, 15 ou 20 crédits. La rédaction et les révisions du scénario, la lecture et les téléchargements ne consomment pas de crédits. Les demandes de scénario nécessitent un solde suffisant pour la durée choisie et sont soumises à des limites d’usage raisonnable. L’approbation réserve les crédits nécessaires ; ils sont consommés lorsque la vidéo est prête. Les nouvelles tentatives techniques ne sont pas facturées à nouveau et les crédits sont libérés lorsque la production se termine par un échec.

Chaque vidéo originale comprend trois remplacements de visuels, partagés entre toutes ses versions. Les suivants nécessitent un abonnement payant actif et coûtent deux crédits chacun. Un remplacement est décompté lorsque le nouveau visuel est prêt, même si vous gardez l’ancien. En cas d’échec, les crédits ou le remplacement inclus qui avaient été réservés sont restitués.

Les crédits mensuels expirent à la fin de leur période de facturation et ne sont pas reportés. Les crédits qui expirent le plus tôt sont utilisés en premier. Votre solde et votre consommation sont affichés dans Offre et utilisation.

Les abonnés payants actifs peuvent acheter des crédits supplémentaires au tarif de quatre crédits pour 1 $ ou 1 €, de 10 $/10 € à 1 000 $/1 000 €, par tranches de 2 $/2 €. Ces crédits n’expirent pas et restent disponibles après résiliation, sans maintenir les fonctionnalités de l’offre payante. Les recharges sont des achats ponctuels et ne sont jamais automatiques.

Devises, taxes et paiement

Les nouveaux abonnements utilisent le dollar américain dans l’interface anglaise et l’euro dans l’interface française. Un abonnement existant conserve sa devise de base pour les renouvellements, les changements d’offre et les recharges, même si vous changez la langue de l’interface. Stripe peut proposer un paiement converti dans une devise locale. Vérifiez le montant final et la devise avant de confirmer ; la conversion ne modifie pas le nombre de crédits Freoma achetés.

Les prix de base affichés incluent les taxes applicables. Les achats utilisent Stripe Managed Payments et sont vendus par Link, qui gère le paiement, la collecte des taxes applicables et l’assistance liée au paiement. La page de paiement et le reçu identifient le vendeur de votre transaction. Freoma reste responsable du service vidéo et de son assistance.

Remboursements et droits des consommateurs

Demandez un remboursement via le lien d’assistance de votre reçu ou l’assistance remboursements de Link. Link examine les demandes selon sa politique et le droit applicable ; leur dépôt ne garantit pas leur acceptation. La résiliation seule ne rembourse pas un paiement antérieur. Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs, notamment le droit de rétractation lorsqu’il s’applique.

Un remboursement réduit les crédits associés à l’achat remboursé. Si ces crédits ont déjà été utilisés, le compte peut nécessiter un examen avant de nouveaux achats ou productions. Pour un problème lié à une vidéo, contactez Freoma via le panneau d’assistance de la conversation.

Création et vérification des vidéos

Vous fournissez un brief et vérifiez le scénario avant d’approuver la production. Les visuels, la narration et les sous-titres sont ensuite préparés automatiquement. Les contenus générés peuvent comporter des erreurs factuelles ou visuelles. Vérifiez la vidéo avant de la publier, notamment les noms, les citations, les faits historiques et les informations professionnelles. La durée cible est approximative.

Contenus et usages autorisés

Ne soumettez que des contenus que vous êtes autorisé à utiliser. N’utilisez pas Freoma pour des contenus illicites, l’usurpation d’identité, des abus ou des atteintes aux droits d’autrui. Les protections des fournisseurs peuvent empêcher une génération. Une nouvelle tentative après un blocage n’est pas garantie de réussir. Freoma ne garantit aucun droit exclusif sur les contenus générés.

Problèmes et suppression du compte

Utilisez le panneau d’assistance de la conversation pour signaler un problème. Une production peut être suspendue lorsque le résultat d’un fournisseur est incertain ; sa reprise peut nécessiter un opérateur. Les demandes d’export et de suppression du compte sont traitées par un opérateur, comme indiqué dans les informations de confidentialité.

Hébergement

Vercel Inc.

440 N Barranca Avenue #4133
Covina, CA 91723, United States

Téléphone (contact juridique/DMCA publié) : +1 559 288 7060

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